Comercio Minorista & E-commerce
¿Sabes exactamente cuánto stock tienes ahora mismo?
Un cliente compra un producto en el sitio web. Al mismo tiempo, ese mismo producto se vende en la tienda física. Nadie se da cuenta al momento, porque el control de inventario vive en una hoja de cálculo que se actualiza "cuando hay tiempo". Resultado: se cancela una venta, el cliente queda insatisfecho, y alguien del equipo pasa la tarde reconciliando números que deberían haber estado bien desde el principio.
Este tipo de retrabajo es caro, pero silencioso, no aparece como una "crisis", solo como un desgaste constante que nadie se detiene a sumar. Hasta el día en que alguien finalmente calcula cuánto costó eso en el año.
El problema rara vez es falta de esfuerzo del equipo, es la falta de un sistema que sincronice automáticamente lo que pasa en cada canal de venta. Resolver esto de una vez cuesta menos de lo que parece, y mucho menos que seguir pagando ese retrabajo cada mes.